- Konsep Dasar Penelitian --> download
- Fenomena --> download
- Rumusan dan tujuan --> download
- Landasan teori & kerangka penelitian -->download
- Variabel dan skala-->download
- Populasi dan sampel --> download
- Data penelitian --> download
- Teknik pengumpulan data -->download
- Analisis data deskritif --> download
- Analisis data statistik --> download
- Hasil dan pembahasan --> download
- Pengutipan dan reference -->download
Tuesday, September 15, 2026
Metode Penelitian
Strategic Marketing
- Introduction to Strategic Marketing Management -> download
- Strategic Marketing & Competitive Advantage-->download
- Marketing Environment Analysis-->download
- Internal Analysis & Marketing Capabilities-->download
- Consumer & Market Analysis-->download
- Segmentation, Targeting & Positioning (STP)-->download
- Brand Strategy & Competitive Positioning-->download
- Marketing Strategy Formulation-->download
- Competitive Marketing Strategy-->download
- Digital Marketing Strategy-->download
- Customer Experience & Omnichannel Strategy-->download
- Marketing Mix & Strategic Implementation-->download
- Marketing Performance & Strategic Control-->download
Friday, May 1, 2026
Pemasaran jasa
Mata kuliah ini membahas konsep, strategi, dan praktik pemasaran jasa dalam konteks bisnis modern, dengan penekanan pada karakteristik jasa, perilaku konsumen jasa, kualitas layanan, customer experience, digital service marketing, serta strategi penciptaan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Mahasiswa diharapkan mampu menganalisis dan merancang strategi pemasaran jasa berbasis riset dan fenomena aktual.
Bahan Silabus/RPS 1 semester klik download
1. Pengantar pemasaran jasa-->link download
2. Service Dominant Logic --> link download
3. Service Quality--> link download
4. Perilaku Konsumen Jasa --> link download
5. Kepuasan pelanggan --> link download
6. Customer Experience --> link donwload
7. Branding Jasa --> link download
8. Relationship Marketing --> link download
9. Digital Service Marketing --> link download
10. Service Innovation --> link download
11. Complaint Handling --> link download
12. Customer Relation Manajemen --> link download
Materi untuk diskusi
Topik 1 klik video
Topik 2 klik video
Topik 3 klik video
Monday, March 2, 2026
Philosophy of Management Science
Melalui pendekatan reflektif dan kritis, mahasiswa diharapkan mampu memahami bagaimana pengetahuan manajemen dibangun, divalidasi, serta digunakan secara etis dalam konteks organisasi dan masyarakat. Mata kuliah ini penting bagi mahasiswa doktoral untuk memperkuat posisi filosofis penelitian sehingga kontribusi ilmiah yang dihasilkan menjadi lebih rigorus, kontekstual, dan berkelanjutan.
Bahan ppt setiap sesi bisa didonwload dibawah ini- Pengantara filsafat ilmu manajemen klik download
- Filsafat dalam disertasi klik download
- Ringkasan 7Q klik download
- Hakikat O-E-A klik download
- Evoluasi filsafat ilmu manajemen klik download
- Positiveness klik download
- Interpretivisme klik download
- Critical-klik download
- Paradigma penelitian manajemen kontemporer klik download
- filsafat penelitian kuantitatif - klik download
- filsafat kualitatif klik download
- Bahan ajar klik download
Wednesday, October 22, 2025
Komunikasi Pemasaran Terpadu
Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat dan dinamis, keberhasilan sebuah merek tidak lagi ditentukan hanya oleh kualitas produk atau harga yang kompetitif, tetapi juga oleh kemampuan perusahaan dalam berkomunikasi secara efektif dengan konsumennya. Komunikasi Pemasaran Terpadu (Integrated Marketing Communication/IMC) hadir sebagai strategi holistik yang menyatukan berbagai bentuk komunikasi—mulai dari iklan, promosi penjualan, hubungan masyarakat (PR), pemasaran langsung, hingga digital dan media sosial ke dalam satu pesan yang konsisten dan sinergis. IMC berperan penting dalam membangun citra merek yang kuat, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan menciptakan nilai tambah di benak konsumen. Pendekatan ini menuntut pemahaman mendalam terhadap perilaku konsumen, segmentasi pasar, serta pemilihan media yang tepat agar pesan yang disampaikan tidak hanya sampai, tetapi juga mempengaruhi dan menggerakkan tindakan pembelian. Melalui mata kuliah ini, mahasiswa akan mempelajari bagaimana merancang strategi komunikasi terpadu yang efektif, memahami dinamika media modern, serta mengembangkan kemampuan kreatif dalam menyusun pesan pemasaran yang relevan, menarik, dan berdaya pengaruh. Dengan demikian, IMC bukan sekadar alat promosi, melainkan strategi komunikasi strategis yang memperkuat hubungan antara merek dan konsumen dalam jangka panjang.
RPS setiap sesi bisa di download di bawah ini
- Pengantar IMC--> Download
- Customer journey--> Dowload
- Komponen IMC-->Download
- Analisis pelanggan-->Download
- Strategi pesan--> Download
- Media planning-->Download
- Digital &Media Social-->Download
- Hubungan konsumen-->Download
- Konsumen dan branding-->Download
- Evaluasi IMC-->Download
- Etic IMC-->Download
- Kampaye-->Download
Friday, October 17, 2025
Publikasi Artikel Ilmiah & Etika
Dalam dunia akademik, publikasi ilmiah merupakan sarana utama untuk menyebarluaskan hasil penelitian, berbagi pengetahuan, serta membangun reputasi individu maupun institusi. Melalui publikasi, seorang peneliti tidak hanya menunjukkan kontribusinya terhadap pengembangan ilmu pengetahuan, tetapi juga membuka ruang dialog ilmiah yang memperkaya khazanah keilmuan global. Namun, proses publikasi tidak dapat dipisahkan dari aspek etika akademik yang menjadi fondasi integritas ilmuwan. Kejujuran dalam pelaporan data, keaslian karya, penghargaan terhadap hak cipta, serta tanggung jawab sosial terhadap hasil penelitian merupakan nilai-nilai etis yang harus dijunjung tinggi dalam setiap karya ilmiah.
Mata kuliah Publikasi Ilmiah dan Etika ini dirancang untuk membekali mahasiswa dengan pemahaman konseptual dan keterampilan praktis dalam menulis, menyusun, dan mempublikasikan karya ilmiah sesuai dengan standar akademik nasional maupun internasional. Selain itu, mahasiswa akan diperkenalkan pada prinsip-prinsip etika penelitian dan publikasi, seperti pencegahan plagiarisme, penentuan authorship, konflik kepentingan, serta tata cara komunikasi ilmiah yang profesional.
Melalui kombinasi antara teori dan praktik, mahasiswa diharapkan mampu menghasilkan publikasi ilmiah yang berkualitas dan berintegritas tinggi, sekaligus memahami tanggung jawab moral yang melekat pada profesi akademisi dan peneliti. Dengan demikian, mata kuliah ini tidak hanya mengajarkan how to publish, tetapi juga why ethics matter dalam seluruh proses ilmiah.
Berikut dibawah ini RPS dan Power Point:
- RPS ---->Download
- Pengatar Publikasi ilmiah---->Download
- Struktur IMRAD---->Download
- Judul, Abstrak---->Download
- Pendahuluan dan Literatur Review---->Download
- Metode--->Download
- Hasil dan Pembahasan---->Download
- Kesimpulan dan implikasi---->Download
- Etika publikasi ilmiah----> Download
- Alat bantu menulis artikel---->Download
- Pemilihan jurnal target---->Download
- Teknik submit artikel----->Download
- Proses reviewer dan respon---->Download
Monday, September 16, 2024
Salesmenship
Dalam dunia bisnis yang kompetitif, peran seorang salesperson tidak hanya sekadar menjual produk atau jasa, tetapi juga menjadi ujung tombak dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Salesmanship adalah seni dan keterampilan yang menggabungkan kemampuan komunikasi, empati, pengetahuan produk, serta strategi negosiasi untuk menciptakan nilai bagi pelanggan dan perusahaan. Lebih dari sekadar transaksi, seorang salesperson yang andal mampu menciptakan pengalaman yang berkesan, membangun loyalitas, dan menjaga keberlangsungan bisnis jangka panjang. Dengan pemahaman yang baik tentang kebutuhan pelanggan dan kemampuan untuk menawarkan solusi yang relevan, salesmanship menjadi faktor kunci yang menentukan kesuksesan di pasar yang dinamis. Oleh karena itu, untuk memudahkan dalam memahami salesmenship berikut ini penjelasannya
- Konsep Salesmanship-> unduh
- Proses personal selling->unduh
- Strategi penjualan->unduh
- Etika dan sikap salesmenship->unduh
- Mencari calon prospek->unduh
- Peluang pasar->unduh
- Rekuitmen tenaga penjual->unduh
- Sales media sosial->unduh
- E-mail calon pelanggan->unduh
- Hubungan dengan pelanggan->unduh
- Manajemen janji temu dengan pelanggan->unduh
- Mendata pelanggan->unduh
- Potensi menjadi sales->unduh
- Komunikasi melalui telpon->unduh
- Mengatasi penolakan pelanggan->unduh
Sunday, March 15, 2020
Manajemen Ritel
Kata retail awalnya berasal dari Perancis dengan nama ritellier yang bermakna memotong. Bisnis retail sendiri memang sedang diminati pasar Indonesia. Bagi anda yang terjun dalam bisnis ini tentu membutuhkan manajemen retail agar dapat memenuhi kebutuhan konsumen dengan lebih efektif dan efisien. Manajemen retail sendiri merupakan sebuah proses perencanaan, pengorganisasian dan pengendali sumber daya yang dimiliki untuk melancarkan perdagangan retail baik berupa barang maupun jasa. pada mata kuliah ini kami sediakan PPT Manajemen Ritel sebagai berikut:
- Mengenal Dunia Bisnis Ritel_click download
- Tipe Bisnis Ritel_click download
- Bisnis Ritel Dengan MultiChannel_click download
- Perilaku Pembelian Pelanggan_click download
- 5 Strategi Ritel_click download
- Lokasi Bisnis Ritel_click download
- Manajemen Sumber Daya Manusia Di Bisnis Ritel_click download
- Sistem Informasi & Manajemen Rantai Pasokan_click download
- Manajemen Hubungan Pelanggan_click download
- Manajemen Merchandise_click download
- Penentuan Harga Ritel_click download
- Bauran Komunikasi Ritel_click download
- Manajemen Toko Ritel_click download
- Desain & Layout Toko Ritel_click download
- Layanan Pelanggan_click download
Manajemen Resiko
Manajemen risiko adalah suatu pendekatan terstruktur/metodologi dalam mengelola ketidakpastian yang berkaitan dengan ancaman; suatu rangkaian aktivitas manusia termasuk:Penilaian risiko, pengembangan strategi untuk mengelolanya dan mitigasi
risiko dengan menggunakan pemberdayaan/pengelolaan sumberdaya. Mata kuliah ini berisi 16 kali pertemuan dan untuk mempermudah mahasiswa/i memahami manajemen resiko berikut ini bahan PPT yang dapat di download sebagai bahan ajar:
- Resiko di sekitar kita_Click this link
- Fungsi Manajemen resiko_Click this link
- Mengidentifikasi resiko_Click this link
- Pengendalian resiko_Click this link
- Regulasi Perbankan Pengawasan berbasisi resiko_Click this link
- Resiko Kredit_Click this link
- Asuransi _Click this link
- Asuransi Kendaraan Bermotor_Click this link
- Asuransi Kebakaran_Click this link
- Asuransi Pengangkutan_Click this link
- Asuransi Personal acciedent_Click this link
- Asuransi Kesehatan_Click this link
- Modul Manajemen Resiko_Click this link
Jika terdapat kesulitan dapat menghubungi saya di WA no 085225573311
Manajemen Mutu
- Modul Manajemen Mutu_click this link
- konsep dan sejarah MMT_click this link
- Pengertian, Dimensi dan peningkatan mutu_click this link
- Kepuasan pelanggan_click this link
- Kepemimpinan dalam manajemen MMT_click this link
- Budaya Mutu_click this link
- Pendidikan dan pelatihan MMT_click this link
- Teknik pengendalian mutu_click this link
- Peningkatan mutu berkelanjutan_click this link
- Manajemen partisipatif dan pengembangan tim_click this link
- Nilai dan etika dalam MMT_click this link
- Perencanaan dan strategi peneraan MMT_click this link
Jika mengalami kesulitan silahkan hubungi no WA 085225573311
Psikologi Pemasaran
- Pengenalan Terhadap Perilaku Konsumen_unduh
- Kerangka Kerja Untuk Analisis Konsumen_unduh
- Pengenalan Terhadap Afeksi & Kognisi_unduh
- Pengetahuan Produk Konsumen & Keterlibatan_unduh
- Perhatian dan Pemahaman_unduh
- Sikap & Tujuan_unduh
- Pengambilan Keputusan OLeh Konsumen_unduh
- Pengenalan Terhadap Perilaku_unduh
- Proses Pengkondisian & Pembelajaran_unduh
- Mempengaruhi Perilaku Konsumen_unduh
- Pengaruh Kultural, Subkultur dan Kelas Sosial_unduh
- Kelompok Acuan & Keluarga_unduh
- Segmentasi Pasar & Pemposisian Produk_unduh
- Modul perilaku konsumen_unduh
Video 2
Tuesday, January 16, 2018
Install Windows 7 & Windows 10 Menggunakan Flashdisk
Berikut ini cara untuk kode-kode penting
regedit
msconfig
cmd
Dxdiag
f2 or f10 untuk booting pertama kali
Tahapan-tahapan install windows 10 Pro
-->> pastikan sistem 32/64 pada laptop/komputer
-->> Pastikan Data pada DISK_D sudah di BACKUP terlebih dahulu
-->> Untuk memunculkan command Prompt pada keyboard tekan Shift+f10
-->> Lakukan partition pada harddisk sesuai kebutuhan
Monday, January 15, 2018
Pelatihan Zotero
Thursday, September 28, 2017
TI Terapan Manajemen
TI Terapan Manajemen merupakan suatu perangkat lunak komputer yang memiliki fungsi tertentu sesuai dengan tujuan yang diinginkan oleh si pembuat aplikasi (Programmer). Ti Terapan Manajemen biasanya diciptakan untuk mempermudah manusia dalam mengerjakan suatu tugas di dalam sebuah komputer, seperti untuk mengolah data maupun untuk keperluan editing di dalam ilmu manajemen.
Di zaman yang serba canggih ini peran TI Terapan Manajemen dalam kehidupan sehari-hari dapat kita jumpai dalam berbagai bidang, misal keperluan bisnis, pendidikan, maupun untuk hiburan. Dengan hadirnya beberapa TI Terapan Manajemen tersebut semua orang bisa bekerja dengan mudah dan menghemat waktu. Berikut ini merupakan beberapa contoh TI Terapan Manajemen yang biasa kita jumpai atau bahkan kita gunakan saat bekerja dengan komputer.
- Aplikasi Internet – Berupa layanan aplikasi yang dapat memudahkan aktifitas kita di internet, seperti E-mail, Google, Yahoo.
- Aplikasi Grafis – Aplikasi yang berfungsi untuk membuat desain maupun editing foto dan gambar. Contoh : Corel Draw dan Adobe Photoshop.
- Aplikasi Programming – Perangkat lunak khusus untuk membuat software atau program tertentu. Contoh : Visual Basic, Delphi 7.
- Aplikasi Perkontoran – Aplikasi komputer yang berguna menyediakan layanan pekerjaan kantor. Contoh : Microsoft Office.
- Aplikasi Multimedia – Biasanya digunakan untuk mendukung dan menggabungkan sebuah informasi, teks, video, dan audio. Contoh : Winamp, AIMP3, Windows Media Player.
- Aplikasi Games – Aplikasi berupa permainan yang ada di dalam komputer. Contoh : Solaitare
Adapun PPT Materi Setiap Pertemuan Sebagai Berikut:
- 01 Perkenalan_click this link
- 02 Komputer_ click this link
- 03 Perkembangan Software_click this link
- 04 Pengenalan dan Pengaplikasian Microsoft Word 2007_click this link
- 05 Pengenalan dan Pengaplikasian Microsoft Excel 2007_click this link
- 06 Pengenalan dan Pengaplikasian Microsoft Word 2007_click this link
- 07 Pengenalan dan Pengaplikasian Microsoft Excel 2007_click this link
- 08 Perhitungan Excell_2007_MS_click this link
- 09 Power Point_MS PowerPoint 2017_Home Tab_click this link
- 10 Penggunaan dan Praktek SPSS_click this link
- 11 Membuat Referensi dengan Mendeley_click this link
- 12 Membuat blog_click this link
- Berikut ini silahkan bapak/ibu ambil bahan untuk latihan MS Word dengan mengklik DOWNLOAD
- Latihan excel_click this link
- Latihan SPSS_Click this link
- Silahkan klik LINK Video Tutotial SPSS untuk melihat bagaiman proses pengelolan data penelitian




































