Manajemen Mutu

Manajemen mutu merupakan usaha manajerial seperti merencanakan kualitas, mengorganisasi kualitas, menggontrol kualitas, mengendalikan dan mengevaluasi kualitas yang dilakukan oleh setiap fanggota manajemen yang ada dalam organisasi untuk meningkatkan kinerja  dalam artian kualitas kerja. Manajemen mutu memastikan bahwa suatu organisasi, produk atau jasa konsisten.manajemen mutu memiliki 4 komponen utama: perencanaan mutu, jaminan kualitas , pengendalian kualitas dan peningkatan kualitas. Manajemen mutu difokuskan tidak hanya pada produk dan kualitas layanan , tetapi juga pada cara untuk mencapainya. Manajemen mutu, oleh karena itu, menggunakan jaminan kualitas dan kontrol proses serta produk untuk mencapai lebih konsisten kualitas .

Mata kuliah ini terdiri dari 16 kali pertemuan. adapun bahan-bahan PPT Setiap Pertemuan dapat di download di link sebagai berikut:

1. Modul Manajemen Mutu_click this link
2. konsep dan sejarah MMT_click this link
3. Pengertian, Dimensi dan peningkatan mutu_click this link
4. Kepuasan pelanggan_click this link
5. Kepemimpinan dalam manajemen MMT_click this link
6. Budaya Mutu_click this link
7. Pendidikan dan pelatihan MMT_click this link
8. Teknik pengendalian mutu_click this link
9. Peningkatan mutu berkelanjutan_click this link
10. Manajemen partisipatif dan pengembangan tim_click this link
11. Nilai dan etika dalam MMT_click this link
12. Perencanaan dan strategi peneraan MMT_click this link

Note:
Jika mengalami kesulitan silahkan hubungi no WA 085225573311